餐饮托管的服务特点
1、一次性
餐饮服务只能一次使用,当场享受,不论是到店用餐还是外送,一次就餐对应着一次服务。当本次就餐结束后,餐饮服务自然终止。
2、无形性
餐饮业在服务效用上有无形性,它不同于水果、蔬菜等有形产品,公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。
3、差异性
餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的,而每位工作人员由于年龄、性别、性格、素质和文化程度等方面的不同,他们为客人提供的餐饮服务也不尽相同。
4、直接性
一般的工农业产品生产出来后,大都要经过多个流通环节,才能达到消费者手中。如果产品在出厂前质量检验不合格,可以返工,在商店里你认为不满意的商品可以不去问津,而餐饮产品则不同。它的生产、销售,消费几乎是同步进行的,因而生产者与消费者之间是当面服务,当面消费。
食物质量适合你的消费者,也就是谁有可能买你的食物?比如一个购物的顾客或者一个摊主,如果是顾客的话,就看那里商品的档次,适合这样消费水平的顾客。如果是摆地摊的,长时间生意肯定特别重,价格要根据你的主要买家的差异来定。
第三:食物温度过高,会使饭盒变软,难以拿取。而且,食物经过饭盒的化学反应后也有奇怪的气味,但不要太冷,否则没人会买。
第四:饭的汤不要太多。如果太多,很容易弄脏顾客的衣服,下次人们就不买了;
第五:善后工作,人吃完了记得帮人把饭盒拿回来,不要让人把自己的饭盒扔了;
第六:善待他人,帮助不方便的人,送货上门,多结交回头客。
第七:建立声誉。
如何防止盒饭配送汤汁洒出?
无论是外卖还是团餐送餐,相信大家都会遇到这样一个问题,那就是在送外卖的时候,有些顾客难免会点汤,那么我们应该如何防止它在途中洒出来呢?接下来,让小编为大家分析一下吧!
一,将煮好的汤放入泡沫饭盒中,温度降至100度,从而为安全膜的使用提供了条件。
二,汤即使不糊也要装盒,所以这一步不是额外的过程。
三应该用保险膜覆盖密封,既能让你不漏水,又能保暖保鲜。准备一个饭盒大小的泡沫盒,把汤盒放在里面固定好,从上到下都是打开的,但是端上来的时候要注意,就像饮料一样,泡沫盒,放下来,这样,除非把汤扔在地上,否则应该不会洒出来。